Hallo lieber A1talk Community, ich habe mal eine Frage an euch. Wie der Titel schon vermuten lässt geht es um Ebay Kleinanzeigen. Ich habe am 31.01.2013 meinen Rechner in Einzelteilen bei Ebay Kleiannzeigen verkauft. Alle Teile wurden "sicher" verpackt und mit Sendunsnummer als Paket mit DHL verschickt. Von meinen 19 Verkauften Hardwareteilen sind 18 voll funktionsfähig beim Käufer angekommen und alles ist bestens. Jedoch gibt es jetzt ein Problem, der Käufer der Grafikkarte hat nun mir ein Bild geschickt und meint das die Grafikkarte defekt sei. Es handelt sich um die ATI Radeon HD6990 Wassergekühlt. Diese benötigt laut ATI ein 750Watt Netzteil. In meinem System wurde ein 850Watt Netzteil betrieben und die Grafikkarte war bis zum verschicken 100% voll funktionsfähig, sowie alle anderen Teile. Der Käufer besitzt nur ein 500Watt Netzteil und hatte jetzt ein 600Watt ausprobiert jedoch das gleich Fehlerbild. Wie muss ich mich jetzt verhalten? Die Grafikkarte wurde OVP verschickt mit Rechnung und "dick eingepackt". Anbei das Bild des Fehlers. w7n4f.jpg at Free Image Hosting Ich danke euch für die Hilfe. MfG Pascal
Ich würde ihm erstmal vorsichtig klar machen, dass er sich doch bitte an die Spezifikationen von AMD/ATI halten und mindestens ein 850 Watt Netzteil einbauen soll. Danach kannst Du immernoch die weiteren Schritte klären. Gruß, Johannes
Wo ist das Problem, wenn der Käufer nicht zur richtigen Bedienung fähig ist, ist das doch nicht dein Problem?!? Schreib ihm halt, er muss das passende Netzteil verwenden, sonst wird das nix. Und wenn er Pech hat, hat er sich vielleicht ja schon die Graka mit dem falschen Netzteil abgeschossen...
Okay, das leuchtet mir alles ein. Aber da wir das alles per Paypal abgewickelt haben, was ist wenn er das Geld einfach zurück bucht und ich dann leer da stehe. Ich kann ja auch nicht wissen was die 2 Tage mit der Grafikkarte passiert ist. Wer sagt mir das er Sie nicht übertakten wollte oder beim Einbau sie beschädigt hat. Oder wie Ihr sagt das schwache Netzteil vielleicht einen Defekt verursacht hat. Es ist ja wohl komisch das von 19 Teilen 18 völlig funktionsfähig angekommen sind und die Grafikkarte jetzt kaputt ist.
Hast Du die Aussagen über das schwächere Netzteil schriftlich (Mail)? Wenn ja, dann würde ich mal sagen, dass Du fein aus der Sache raus bist, weil es eine unsachgemäße Handhabung der Ware war. Ansonsten könntest Du Dich auch mal telefonisch an Paypal wenden und das denen schildern. Frag einfach mal nach, ob man was gegen die Rückbuchung machen könnte. Gruß, Johannes
Naja, im Prinzip ist doch der Käufer am Zug, ER muss sich nun mit ebay in Verbindung setzen, ich würde die das klären lassen. Ich denke auch, dass du da fein raus bist, weil er den Artikel falsch behandelt hat (bzw. nicht im Sinne des Herstellers), außerdem bist du doch privater Verkäufer und haftest nicht für Mängel an gebrauchten Teilen, oder wie ist das?
So einfach ist das nicht. Auch bei einem Kaufvertrag zwischen zwei Privatleuten müssen nicht bekannte Mängel nachgebessert werden. PayPal ist eine besch.... Sache für Verkäufer. Der "Käuferschutz" ermöglicht es dem Käufer ziemlich einfach das Geld wieder zurück zu fordern, und dann hat man auch ganz schnell PayPal am Hals. Deswegen meinte ich ja, klär das am Besten vorher mit PayPal. Gruß, Johannes
Hallo, ja das habe ich in meiner Mail stehen: "Hi, habe gestern die Grafikkarte ausprobiert aber habe ein Bildfehler immer (egal welchen Grafikkartenanschluss ich nehme) siehe Foto Anhang (benutzte in moment ein Coolermaster 520Watt Netzteil) kann das daran liegen?" Also am besten jetzt mit Paypal Kontakt aufnehmen?
Meiner Meinung nach dürfte sich ein zu schwaches Netzteil beim Boot nicht so wie auf dem Screenshot darstellen. Denn die "Belastung" durch die Grafikkarte beim Boot ist noch sehr gering. Je nach Bios würden Probleme beim Boot mit der Graka mit Errormelungen oder Beep-Codes gemeldet. Außerdem steht da ein CPU-Fan-Error... eigentlich auch nicht gut :unsure: Einfach zur Fehlereingrenzung auch mal andere Kabel oder andere Ein/Ausgänge verwenden.
Evtl. auch die CPU? Somit könnte es sein, dass der CPU-Lüfter auf dem Board nicht belegt ist, und das BIOS "denkt" dass da ein Fehler vorliegen muss. Das kann man dann aber im BIOS ausschalten. Grafikfehler bei zu geringer Leistung des NT ist durchaus logisch. Da wir nicht wissen was für andere Komponenten sich in dem Rechner befinden, können wir auch nicht sagen, dass die Stromaufnahme geringer als 520 Watt ist. Gruß, Johannes
