Ich habe nächste Woche einen Termin im AZ Essen und werde mal berichten. :laugh: Bei MaxMoritz in Hagen hab ich auch meinen A1 gekauft, Herr Dogan in der Gebrauchtwagen-Abteilung im zweiten Stock war wirklich sehr nett. @GE Micha:meinst du Tiemann oder Tiemeyer? Bei Timeyer in Bochum hatte ich schon mehrere Service-Besuche, netter Service, aber die Preise der Gebrauchtwagen haben mich nicht so umgehauen:thumbdn:
nicht so dolle Also um meinen Beitrag noch zu vervollständigen,hier meine Fazit vom AS Essen,wobei ich nur auf den Service und die Werkstatt eingehen werde,mein Wagen habe ich ja da nicht gekauft: Pro: -nette Empfangsdamen,egal wie voll es ist -Nette Ersatzwagen Service-Beraterin -Wartezeiten halten sich in Grenzen -modernes Haus mit 2 Etagen -viele Parkplätze -gro0e Auswahl an Fahrzeugen -es gibt sogar einen Einweiser(wie man ihn sonst nur von Freizeitparks-Parkplätzen kennt):huh: Leider jetzt das Contra: -die Vorlaufzeit für einen Werkstatttermin beträgt 2(!)Wochen -der Serviceberater,den ich hatte,war nicht wirklich freundlich,er schaute immer so ernst und sprach kaum,da fühlt man sich automatisch unwohl,ist einfach so:mad2: -es wurden nicht alle Mängel in den Auftrag geschrieben,die ich nannte,habe nacher auf den Auftragzettel auch nicht mehr so genau draufgeguckt,da ich dachte das wurde notiert weil ich es dem Herrn ja auch vorgetragen habe,welche Probleme es gibt... -die Werkstatt scheint ihren Job nicht so gut zu machen:Ich hatte ja ein Problem mit dem virbrieren des Gitters über dem Center-Speaker,ein Versuch,das Problem abzustellen,wurde anscheinend nicht unternommen,Ich:"Haben Sie das Problem mit dem Center-Speaker gelöst?" Werkstatt-Mitarbeiter:"Hmm,nöö,zeigen Sie mal was Sie meinen" Ich hatte extra dem Berater gesagt,dass ich eine SD-Karte im Auto habe,welche Lieder enthält,die den Fehler reproduzieren.Nichts wurde gemacht! Ich habe den Fehler dem Mitarbeiter dann gezeigt,aber er schien gänzlich abgeneigt,sich das Problem anzunehmen:"Nee da wird nichts repariert,da muss ja das ganze Armaturen-Brett raus"!Toll,kennen die nicht mal ihre Autos. Das Gitter ist ja nur reingeklipst,für Ihn wahrscheinlich völlig neu:huh: Bin dann wieder vom Hof gefahren,2 Wochen Wartezeit auf diesen Termin,nur um dann eine neue Firmware auf dem MMI zu haben.Das haben Sie doch geschafft,Hut ab. Ich bin dann übrigens zum Audi Partner in Mühlheim a.d. Ruhr gefahren,Ruhrorter-Straße 13-15.Dort hat man sich das Problem auch angehört,Termin ist für nächste Woche vereinbart,und Sie werden sich darum kümmern,es abzustellen. Fazit:Ins AZ Essen fahr ich nicht mehr,für einen Neuwagen- oder Gebrauchtwagenkauf vielleicht im Einzelfall okay,aber die Werkstatt sieht meinen Wagen nicht mehr wieder.
Audi Partner in Mühlheim a.d. Ruhr gefahren,Ruhrorter-Straße 13-15 wie beschrieben, ganz schlimmer service, zumindest bei VW aber es sind ja die gleichen Mitarbeiter
Audi Partner in Mühlheim a.d. Ruhr gefahren,Ruhrorter-Straße 13-15 Dort fahre ich immer hin, da ich meine Autos dort gekauft habe ... Verkäufer TOP ... Service naja ... in Schulnoten sage ich mal so: Verkäufer: 1 bis 1- Service: 2-3 (je nach Mechaniker, Laune und Wetter) :tongue: Es ist schwer sehr guten Service zu bekommen ... aber solange es sich bei 2-3 einpendelt ist es für mich okay. Habe nämlich keine Lust dutzende Kilometer in eine andere Werkstatt zu fahren und dort Testkaninchen zu spielen ... vor allem kann ich zur Not von Audi zu Fuß zur Arbeit laufen :thumbup:
Ich bin ja nächste Woche da,schauen ob ich diesmal zufrieden werde^^ Genau das ist manchmal schwierig,"seine Lieblingswerkstatt"zu finden.Dies ist nun meine 3,wo ich hinfahre.Oft muss man eben selber probieren,und darf sich von negativen Rezensionen nicht immer abschrecken lassen.
So war gestern in Mülheim wie bereits erwähnt. Den Herrn Krause habe ich nicht angetroffen. Mein Berater war Herr Kamzol, nett und hilfsbereit. Zudem hat er mein Problem mit dem vibrieren der Center-Speaker Abdeckung nicht als "Stand der Technik"abgetan :thumbup: Hatte mein wagen morgens hingebracht, wurde dann durch einen sehr freundlichen Fahrdienst auch zu meiner Freundin nach Oberhausen gebracht, um da auf den wagen zu warten. Um 13.45 Uhr der Anruf, das Auto wäre fertig.Ich wurde natürlich wieder zum Autohaus gebracht. Laut Herrn Kamzol wurde jetzt das Abdeckgitter getauscht. Ein Probehören hätte Erfolg gebracht und ich konnte mir selber ein Bild davon machen, dass der Fehler jetzt weg ist. Bin sehr zufrieden gewesen, im AZ Essen wollte man mir das überhaupt nicht reparieren:mad2: Wenn ich wieder was habe, würde ich dort wieder vorstellig werden
Ich hab meinen Kleinen von Max&Moritz und ich würde dort nie wieder ein Auto kaufen weil die meinen Wagen mir ausgehändelt haben ohne gültige TÜV Plakete!!! Ich hatte zwar nen neuen TÜV Bericht aber die Plakete fehlte und wer schaut beim neuen Wagen nach der TÜV Plakete? Und als es herraus gekommen ist hat sich von Max Moritz keiner im Stande gefühlt mir die Unkosten zu erstatten! Also relativ unfähig die Herren dort!!!!
Ich fahre seit Jahren (egal ob von Dortmund aus oder aus Köln) immer zum Autohaus Brümmer & Henkelmann GmbH in Werne a.d. Lippe: Super-Service, kompetente Mitarbeiter. Aus Dortmund ist es kein großes Ding - aber selbst aus Köln nehme ich den recht langen Weg in Kauf, da es dort tatsächlich "gut & günstig & kompetent" gibt - etwas, das man ansonsten oftmals sehr lange im Bereich VWAudi etc. sucht. Immer hilfsbereit und das auch in einem worst-case-Szenario (Rückabwicklung und Ersatz-Beschaffung) mehr als nur kundenfreundlich.
